Al revisar varios planes de medios digitales, que contemplan el uso de Display Programático, videos e inclusive pago de buscadores, recibí las cifras e indicadores que la agencia de medios estimó para dicha campaña. Resulta que la mayoría de las campañas para soluciones B2B arrojan por la inversión un estimado de aproximadamente 23 millones de impactos o “impresiones”, de los cuales solo el 0.1% harán click en el sitio Web, y de los cuales solo 0.1% podrían convertirse en potenciales clientes.
Rara vez hablamos de la práctica ética de la mercadotecnia, quizás porque el marco legal en su aplicación no es muy amplio, o porque pensamos que en este terreno se vale todo. Lo cierto es que aparecen prácticas éticas no escritas que la mayoría respeta, y otras nada adecuadas, de las que no estamos conscientes.
Desde este punto me gustaría apuntar las que considero prácticas faltantes de ética, para que el lector juzgue si las sigue o las permite.
Existen dos razones generales para los cuales hacemos mercadotecnia digital: Construcción de marca y Generación de demanda. La primera se basa en acciones más “outbound” para dar a conocer productos o servicios que la gente no conoce, dentro de sus redes sociales, blogs o portales que frecuenta. La generación de demanda en cambio, es una combinación de acciones proactivas pero con un importante componente de visibilidad.
Los dos objetivos digitales pretenden en algún punto generar visitas a un sitio web o micro-sitio, donde la audiencia puede obtener más información, y es ahí donde se da el momento más importante del viaje: La Conversión Digital.
